Compte professionnel

FAQ Espace professionnel

Vous êtes un professionnel ? Vous souhaitez revendre nos produits Made in France dans votre boutique ? Vous êtes au bon endroit ! :)

Comment créer mon compte professionnel ?

Pour créer votre compte professionnel, rien de plus simple, cliquez sur "Créer votre compte pro", remplissez ensuite les informations demandées. Cliquez ensuite sur "S'inscrire" sans oublier de cocher la case "J'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité".

Que se passe-t-il après mon inscription ?

Une fois votre inscription faite, votre demande d'ouverture de compte se trouve alors en attente de confirmation de notre part. Afin de répondre au mieux à votre demande, nous prenons soin d'analyser chaque demande, en étudiant votre situation géographique, votre type d'activité ou encore les marques que vous vendez. Dès que nous aurons analysé vos informations, vous recevrez un e-mail.

Que se passe-t-il après avoir passé ma première commande ?

Après avoir passé votre première commande, vous recevrez votre devis proforma par e-mail dans un délai de 48h.

Les tarifs affichés ne sont pas ceux des professionnels, comment faire ?

Sur votre espace professionnel, les tarifs affichés sont les mêmes que pour le grand public, c'est seulement une fois ajoutés dans le panier que vos articles passeront au tarif professionnel.

Je ne me rappelle plus mon mot de passe, comment faire ?

Si vous ne vous rappelez plus votre mot de passe, cliquez sur "Connexion" puis "Créez votre compte". Dans la rubrique "Déjà inscrit ?", cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Vous devrez ensuite renseigner votre adresse e-mail pour que nous puissions vous envoyer un lien afin de réinitialiser votre mot de passe.

Comment modifier mes données professionnelles ?

Une fois connecté, cliquez sur "Votre compte" puis "Informations professionnelles". Vous pouvez à présent modifier vos données professionnelles inscrites sur votre compte, comme par exemple vos contraintes de livraison. Toutefois vous ne pouvez pas modifier toutes vos données professionnelles, par exemple si votre adresse de livraison change, il faudra nous l'indiquer par e-mail.

Comment recevoir les Newsletters de FILT 1860 ?

Les Newsletters de FILT 1860 vous permettent de recevoir les dernières informations ou d'être informé des nouveautés de l'entreprise. Pour s'y abonner, il suffit simplement de renseigner votre adresse e-mail dans la rubrique "Inscription à la Newsletter" affichée dans la partie basse de chaque page.

J'ai besoin d'aide, comment contacter le service clients ?

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse commercial@filt.fr ou bien nous téléphoner au 02.31.74.72.53 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Comment faire pour avoir un présentoir pour mes filets à provisions ?

Un présentoir (3 étages et 8 branches) et une PLV vous sont offerts lors de votre première commande pour un minimum de 250 filets à provisions (couleurs et tailles confondues) commandés. Le présentoir est disponible à la vente au prix de 64€ HT, si vous souhaitez l'acheter, il suffit de le spécifier dans la partie commentaire de votre commande.

En créant votre compte professionnel, vous aurez accès à tous les produits publics.

Lorsque votre demande sera validée par notre équipe, vous pourrez accéder à l'espace privé et aux produits réservés aux professionnels.